L’Innovation d’UniVR Studio pour l’École EKLYA / FormaSUP / OPCO ATLAS
Former un commercial, ça ne s’improvise pas. Analyser un prospect, gérer une objection, tenir sous pression face à un client difficile — ces compétences s’acquièrent par la pratique, pas par un PowerPoint.
C’est le constat qui a conduit UniVR Studio, en partenariat avec l’école EKLYA, FormaSup et co-financé par l’OPCO ATLAS, à développer deux modules de formation commerciale en réalité virtuelle. Déployés depuis 2023 auprès des étudiants d’EKLYA, ils transforment l’entraînement à la vente en expérience immersive — avec un résultat concret : 80 % de taux de réussite moyen sur le module de négociation.
Module 1 : s’entraîner à qualifier ses prospects – sans risquer un vrai contrat
Dans ce premier module, l’étudiant se retrouve face à une liste de prospects avec un objectif simple : identifier les trois meilleurs pour atteindre ses objectifs de vente.
Cinq scénarios différents, cinq entreprises, cinq contextes — chacun avec ses propres contraintes. Il faut lire entre les lignes, croiser les informations, arbitrer. Exactement ce qu’on fait en vrai, mais sans le stress de rater une vraie opportunité.
Objectifs pédagogiques :
- Développer un sens aigu de l’analyse des profils clients
- Maîtriser les techniques de qualification des prospects
- Apprendre à prioriser efficacement ses actions commerciales
Cette expérience immersive permet aux étudiants de l’école EKLYA de s’exercer dans un environnement sûr, tout en développant des compétences cruciales pour leur future carrière. La dimension ludique du module VR favorise l’engagement et la rétention des connaissances, rendant l’apprentissage à la fois efficace et agréable.
Module 2 : négocier face à un client virtuel coriace, chronomètre en main
Le second module développé par UniVR Studio plonge les étudiants dans une simulation de négociation des plus réalistes. Face à un prospect virtuel particulièrement coriace, les futurs commerciaux doivent mettre en pratique toutes leurs compétences pour conclure la vente.
Face à lui, un client virtuel qui ne facilite rien. Le chronomètre tourne, les objections s’enchaînent, et si l’étudiant perd le fil, la négociation s’arrête net — le prospect met fin à l’entretien. À l’inverse, une approche maîtrisée peut débloquer l’offre la plus ambitieuse. Ce réalisme n’est pas là pour impressionner : il crée la pression nécessaire pour que l’entraînement soit transférable en situation réelle.
Compétences clés développées :
- Écoute active et analyse des besoins clients
- Maîtrise du questionnement stratégique
- Gestion du temps et de la pression
- Adaptation et réactivité face aux objections
Ce module VR pousse le réalisme à son paroxysme : un chronomètre ajoute une pression supplémentaire, et la négociation peut se terminer abruptement si le prospect virtuel n’est pas satisfait de l’approche du vendeur. À l’inverse, une performance exceptionnelle peut mener à la vente de l’offre la plus prestigieuse, récompensant ainsi les étudiants les plus talentueux.
Ce que ça change vraiment pour les formateurs
Au-delà de l’expérience apprenant, ce qui ressort du déploiement chez EKLYA, c’est la qualité des échanges pédagogiques que ces modules rendent possibles.
À la fin de chaque simulation, les erreurs commises sont retracées précisément — ce moment de débrief devient une séquence pédagogique à part entière, bien plus riche qu’un jeu de rôle classique où chacun a sa propre perception de ce qui s’est passé.
Les étudiants reviennent avec des questions concrètes. Les formateurs ont des données pour étayer leurs retours. C’est ce qu’on cherche à produire : pas juste une expérience mémorable, mais un support de formation qui travaille avant et après la simulation.
Vous formez des équipes commerciales et cherchez à aller au-delà des mises en situation classiques ?
La VR, un investissement dans l’avenir de la formation
L’initiative d’UniVR Studio, en partenariat avec l’école EKLYA, FormaSup et l’OPCO ATLAS, démontre le potentiel immense de la réalité virtuelle dans le domaine de la formation commerciale. En offrant des expériences d’apprentissage immersives, engageantes et mesurables, la VR s’impose comme un outil indispensable pour préparer les professionnels de demain. Les entreprises et les institutions de formation qui adoptent ces technologies innovantes se positionnent à l’avant-garde de la révolution pédagogique en cours.
Avec des modules comme ceux développés pour l’école EKLYA, UniVR Studio ouvre la voie à une nouvelle ère de l’apprentissage, où la frontière entre théorie et pratique s’estompe pour laisser place à une expérience de formation véritablement transformative.
